Interculturele mediation

Doel
Het leren van meerdere strategieën om met conflicten om te gaan en daarin een bemiddelende rol te spelen. Welke strategie past bij welk type conflict? Wanneer kun je de escalatie van een conflict voorkomen door te bemiddelen? Speelt cultuurverschil een rol in het conflict, in de oplossing, of bij het bemiddelen?

Inhoud
De training bestaat uit de volgende programmaonderdelen:

• Soorten conflicten
• Machtsafstand
• Non-verbale communicatie
• Stijlen van beïnvloeding en bemiddeling (o.a. musayara)
• Oefenen met een acteur

Duur: 1 tot 2 dagdelen